Para hacer válida tu devolución deberás enviar un correo a contacto@rosalavanda.com.mx con asunto “devoluciones” y cumplir con las siguientes condiciones:

-El correo debe ser enviado el mismo día de la recepción del paquete. 

-El producto deberá tener algún defecto de fábrica o de manipulación durante el transporte. 

-Se debe añadir evidencia (foto) con el artículo dañado. 

-Indispensable adjuntar recibo de compra. 

-Debes considerar que el, o los artículos a devolver no pueden ser utilizados, deben estar en la misma condición en que los recibiste y conservar su empaque original. 

*Aquellos artículos que se encuentren dañados o presenten desperfectos, por razones ajenas a nuestro manejo o envío no podrán ser considerados para cambio o reembolso.